MIT SLOPESTARS ERFOLGREICH IN DEN WINTER

Der Winter steht schon wieder ins Haus! Was tut sich bei uns allgemein? Wie war die letzte Saison? Was haben wir zum Thema Online Skiticket geplant? Auf was sollten Sie achten? Ein kurzer Statusbericht.

Erfolgsfaktoren | Funktion, Kompetenz und Kundenreichweite entscheidend

Damit das Thema „Online Skiticket“ erfolgreich ist, bedarf es einer für die Kundenbedürfnisse optimierten Lösung, die technisch einwandfrei läuft und bei der Verwendung keine Fragen entstehen lässt. Jahrelange Erfahrung in der Online Vermarktung und ständiges Weiterentwickeln sind Grundvoraussetzung, um ein funktionierendes System aufzubauen.

Die Vergangenheit und auch die Gegenwart zeigen, dass es mit einer technischen Lösung alleine nicht getan ist. Nur wenn die Leute in Massen erreicht werden können, kann der Online Verkauf erfolgreich funktionieren.

Dass das so ist, konnten wir in der letzten Saison bereits beweisen. Die Kombination aus optimierter E-Commerce Software und Bergfex als Marktplatz ist der Grund für unseren Erfolg.

Das zeigen auch die Statements unserer Partner.

Partner Feedback | Wie sehen unsere Partner die Zusammenarbeit?

„Die Ergebnisse lagen bereits in der ersten Saison weit über den Erwartungen. Der Fokus auf den Online Verkauf hat sich als absolut richtig herausgestellt. Wir wissen genau, wie wir die kommenden Saisonen vermarkten sollen und sind mit der professionellen Umsetzung durch Slopestars und konsequenten partnerschaftlichen Weiterentwicklung äußerst zufrieden.“

Karl Fussi, Bergbahnen Kreischberg und Lachtal


„Wir hatten heuer 2 Ticketing Shop Anbieter, aber 100% unserer Online Verkäufe, die überraschend gut angelaufen sind, sind über Slopestars gekommen. Die Zusammenarbeit ist professionell und funktioniert einwandfrei“.

Sebastian Klampferer, Goldeck Bergbahnen


„Wir sind bereits seit 2 Jahren zufriedener Partner von Slopestars. Service und Zusammenarbeit funktionieren ausgezeichnet. Die Präsenz auf Bergfex sehen wir als großen Vorteil an.“

Bernhard Gruber,  Bergbahnen Wildkogel

 

Bergfex Einbindung für alle | Auch für Kunden von Starjack, elements & Co.

Das oben gesagte ist das Resultat daraus, dass wir unseren Partnern von Anfang an eine fundierte Lösung mit der größtmöglichen Reichweite bieten. Um die Dimensionen zu verdeutlichen: Im Jänner 2017 hatte Bergfex folgende Mediadaten aufzuweisen:

Unique visitors: 9.708.624
Visits: 26.455.181
Pageviews: 128.834.747

Das ist der große Vorteil für Slopestars Partner: Zusätzlich zu den geringen Kosten werden Slopestars Partner auf Bergfex eingebunden und somit die Endkundenvermarktung von Online Skitickets zu einem Gutteil von uns übernommen.

Übrigens ist dies auch für Betriebe möglich, die auf eine andere Lösung setzen (elements, Starjack, usw.). Wer zusätzlich auf Bergfex präsent sein möchte, kann uns ohne Risiko testen, zwischen 2 Modellen wählen (Fixpreis oder transaktionsabhängig) und sich in aller Ruhe ansehen, welche Lösung besser funktioniert, ohne zusätzlich wertvolle Zeit verstreichen zu lassen. Somit wäre es selbstverständlich auch möglich, dass Sie auf Ihrer eigenen Website ausschließlich ihren bisherigen Anbieter des Vertrauens anzeigen und der Slopestars Shop nur von Bergfex aus verlinkt wird. Der große Vorteil: Kunden können auf jede beliebige Keycard aufladen und somit sofort kaufen.

Kundendaten | Zu 100% bei der Bergbahn

Ein Blick auf den derzeitigen Markt zeigt, dass es wichtig ist, sich darüber im Klaren zu sein, wem die Kundendaten gehören. Denn nur wenn es eine vorherige Zustimmung des Kunden gegeben hat, darf er zu Marketingzwecken kontaktiert werden (Newsletter, SMS, usw). Diese Zustimmung muss ausdrücklich erfolgen – eine versteckte Erwähnung in AGB reicht nicht aus! Es empfiehlt sich das Double Opt-In Verfahren zur Absicherung.

Eine Ausnahme gilt, wenn der Kunde bereits etwas gekauft hat (§ 107 (3) TKG). Daher ist es extrem wichtig darauf zu achten, wer der rechtliche Verkäufer des Tickets ist. Nur für diesen greift diese Ausnahme.

Man muss sich auch den Fall überlegen, wenn man nach ein paar Jahren eine andere Softwarelösung verwenden möchte und den Anbieter wechselt. Wenn man dann nicht rechtlicher Eigentümer der Kundendaten ist, war der Aufwand umsonst, weil man die Daten nicht verwenden darf.

Daher sollte bei jeder Lösung die in Betracht gezogen wird, vertraglich geklärt werden, wem die Kundendaten gehören und darauf achten, dass diese Regelung auch gegenüber dem Konsumenten greift. Bei Slopestars gehören die Kundendaten zu 100% der Bergbahn.

Bergfex Card | Wir bringen Keycards unter die Leute

Aufgrund eines überraschend erfolgreichen Testlaufs, werden wir für die kommende Saison die Bergfex Card rausbringen. Es handelt sich dabei um eine normale Keycard (RFID), die als Online Skiticket verwendet werden kann.

Den Vertrieb übernehmen wir und sorgen so dafür, dass die Keycards unter die Leute kommen und ein Bewusstsein für die Möglichkeit der Online Buchung generiert wird. Dies kommt allen unseren Partnern zugute, da so über eine große Reichweite Kundendaten generiert werden, die unsere Partner für weitere Marketingzwecke Ihr Eigen nennen können.

Wertgutscheine | Auch Online ein echter „Bringer“

Gutscheine haben immer Saison. Speziell zu Weihnachten aber auch für zahlreiche Geburtstage (und sogar Hochzeitstage) hat sich unser Wertgutschein für den Online Shop als sehr beliebt herausgestellt. Auch Firmen greifen gerne auf die online generierten Gutscheincodes zurück, die dann an Ihre Mitarbeiter verschenkt werden.

Externer Ticketverkauf | Tickets sollten möglichst überall verkauft werden können

Man nehme eine Keycard, eine Internetverbindung und sei ein Partner von SLOPESTARS…  schon wird jede Pension, Hütte, Tankstelle oder jeder Messestand zur Ticket Verkaufsstelle.

Mit einer für den B2B Bereich optimierten Lösung können so Zugänge an Partnerunternehmen vergeben werden, die für die Bergbahn Online Skitickets verkaufen. Der jeweilige Partner erhält eine gewisse Anzahl an leeren Keycards, die Abrechnung erfolgt über Lastschriftverfahren und monatliche Auswertungen vereinfachen die Fakturierung. Auch Provisionen können berücksichtigt und abgerechnet werden.

Multiwarenkorb | Slopestars Anbindung

Die Kombination von Online Skiticket mit anderen buchbaren Dienstleistungen wird seitens der Bergbahnen stark nachgefragt. Wir sind Spezialisten für das Thema Ticketing und kümmern uns um dieses Kerngebiet, mit allem was dazugehört.

Über unsere Schnittstelle können wir dieses optimierte Ticketingsystem in jede andere Buchungsstrecke nahtlos einbinden. Sollte für eine Bergbahn ein eigener Multiwarenkorb gewünscht werden, können wir diesen zusammen mit einem weiteren Softwarepartner, der sich bereits auf Multiwarenkorblösungen spezialisiert hat, anbieten.

 

FAZIT

Wir trauen uns ruhigen Gewissens zu sagen, dass wir durch die Kombination aus ausgereifter Online Skiticket Software, Online Marketing Kompetenz und Bergfex als Vermarktungsplattform über das beste Setup am Markt verfügen.

Im Wissen, wie sich der Markt gerade entwickelt, bieten wir allen die Möglichkeit uns risikolos zu testen und von der exklusiven Bergfex Integration zu profitieren. Egal ob als alleinige Lösung oder auch gerne als Parallellösung.

Wozu auf mögliche Dinge warten, wenn alles schon da ist und funktioniert?