Fast jede Seilbahn betreibt mittlerweile ihre eigene facebook Seite. Vielleicht fragen auch Sie sich – WARUM eigentlich? Kann eine facebook Seite meinen Unternehmenserfolg positiv beeinflussen?

5 Möglichkeiten wie Sie mit Ihrer facebook Seite Ihre Umsätze erhöhen:

 

Emotionen wecken

Mit facebook und einem Smartphone können Sie ihren potenziellen Kunden, seien es Urlauber oder Stammgäste aus der Region, jederzeit einen Postkarten-Eindruck über die derzeitige Situation am Berg vermitteln. Machen Sie am Besten mindestens 1x am Tag ein Foto oder ein kurzes Video – die Menschen lieben schöne Naturaufnahmen. Stellen Sie sich vor, Sie sitzen im Büro, öffnen facebook und Ihnen lacht eine herrliche Winterlandschaft entgegen – bekommen Sie da nicht Lust aufs Skifahren? Weitergedacht ist genau das der Moment in dem Sie den potenziellen Kunden zu einem zahlenden Kunden machen sollten. In diesem Moment am Dienstag-Vormittag, sollte dieser idealerweise gleich ein Angebot für das nächste Wochenende kaufen.

 

Kundendaten sammeln

Je mehr Sie über Ihre Kunden wissen, desto gezielter und kosteneffizienter können Sie Ihr Marketing gestalten. Facebook eignet sich hervorragend zum Sammeln von Kundendaten. Veranstalten Sie ein Gewinnspiel und nutzen Sie facebook dazu Ihre Facebook-Fans zur Teilnahme einzuladen. Damit haben Sie eine Chance Ihren Newsletter-Verteiler zu vergrößern und damit einen zusätzlichen und kostengünstigeren Kanal (in Vergleich zu facebook) aufzubauen, den Sie auch selbst kontrollieren.

 

Last-Minute Aktionen / Buchungen

Der Wetterbericht sagt Neuschnee für Morgen voraus? Perfekt, stellen Sie ein Neuschnee-Special zusammen, welches nur am Vorabend online buchbar ist. Per facebook Posting (wir empfehlen dieses als Werbung zu schalten um eine gute Reichweite zu garantieren) erreicht dies innerhalb von Minuten tausende Interessierte und hoffentlich einige fixe Buchungen für den morgigen Tag. Sie können diese Aktionen als „Fan-Deal-Alert“  -d.h. ein Angebot nur für Fans- bewerben.

 

Interaktion und Rückmeldungen

Sie haben eine Idee für eine neue Innovation in Ihrem Betrieb?  Fragen Sie Ihre Facebook-Community und warten Sie auf die Rückmeldungen der Kunden. Vielleicht merken Sie, dass dabei sehr gute Ideen und Gedanken dabei sind, welche Sie in Ihre Planung miteinbeziehen können.

In machen Fällen wird eine facebook Seite auch von Kunden genutzt, um sich über eventuelle Unannehmlichkeiten vor Ort aufzuregen – sind Sie doch froh, Sie können dieses Feedback gleich nutzen um entweder Ihren Service, Ihr Produkt oder auch nur z.b. Ihre Kommunikation an den Kassen zu verbessern.

 

Werbeanzeigen

Über facebook Werbeanzeigen sind sehr genaues Targeting der Werbebotschaften möglich. D.h. sie können aus rund 100 Variablen wählen z.B. können Sie eine Werbenanzeige rund um Ihren Standort +50 / +100km schalten, nur an Eltern von Kindern zwischen 0-9, wintersportinteressiert. In dieser Zielgruppe können Sie Ihre Familienangebote mit minimalen Streuverlust bewerben. Dazu wird ein ausführlicher Artikel folgen.

 

Dies sind nur einige Ansätze wie man facebook dazu nutzen kann seine potenziellen Kunden zu aktivieren, Kundendaten via Gewinnspiele anzureichern, seinen Newsletter zu vergrößern oder mit speziellen Angeboten auch bestehende Kunden öfter auf die Piste zu locken.